先日、いつものようにBlu-rayオーサリングソフトのAdobe Encore CS6を起動しようとしたら、シリアル番号入力を求められました。

普段、Adobe Creative Cloudで契約しているので、個別のシリアル番号はありません。アカウントのログアウト、ログインをしてみたり、一度、アンインストールしたりしましたが、結果は同じ、、、。

結局、サポートに電話して症状を伝え、解決しました。

原因:
Premiere Pro CS6のライセンス認証が切れていたため、それにひも付けされているAdobe Encore CS6が起動しなかった。

対応策:
Premiere Pro CS6を起動し、ライセンス認証を行う。

これで、大丈夫でした。Premiere Pro CS6は、上位バージョンのPremiere Pro CCがあるため殆ど使用していません。なので、知らず知らずのうちにアカウント認証が切れていても気づきません。しかし、Encore はCC版がないため頻繁に使います。そのバランスの悪さが今回の原因だったようです。

シリアル入力画面

シリアル入力画面

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Last Modified: 4月 17, 2014

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